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  • 《客户服务与投诉处理》
    能够通过客户服务沟通各个环节、客户服务各个阶段的技巧演练切实提升客户服务能力和技巧;在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧;参与客户服务管理的核心环节,共...

    课程类型:客户服务

    适合人群:销售管理

    日程安排:两天