管理学上的“苛希纳定律”是怎么一回事呢？简单的来说，这个定律是关于公司制度与员工效率之间的关系的，为了说明白这个定律，我们先来讲个故事：

一家企业准备淘汰一批落后设备。董事长说：“这些设备不能扔，得找个地方存放。”于是，专门为它们建了一间仓库。董事长说：“防火防盗不是小事，应找个看门人。”于是，找了个看门人看管仓库。

董事长说：“防火防盗不是小事，应找个看门人。”于是，找了个看门人看管仓库。董事长还说：“看门人没有约束，玩忽职守怎么办？”于是又委派两个人，成立了计划部，一个人负责下达任务，一个人负责制订计划。董事长接着说：“我们应当随时了解他们工作的绩效。”于是，又委派两个人，成立了监督部，一个人负责绩效考核，一个人负责写总结。

董事长接着说：“我们应当随时了解他们工作的绩效。”于是，又委派两个人，成立了监督部，一个人负责绩效考核，一个人负责写总结。董事长又说：“不能搞平均主义，收入应当拉开差距。”于是又委派两个人，成立了财务部，一个人负责计算工时，一个人负责发放工资。最后，董事长说：“管理没有层次，出了问题谁负责？”于是又委派4个人，成立了管理部。一个人负责计划部工作，一个人负责监督部工作，一个人负责财务部工作，一个人是总经理，对董事会负责。一年之后，董事长总结说：“去年仓库的管理成本为35万元，这个数字太大，你们在一周内必须想办法解决。”

接下来的情况大家可以想象的到会是什么结局吗？

管理学苛希纳定律：如果实际管理人员比最佳人数多两倍，工作时间就要多两倍，工作成本就要多4倍；如果实际管理人员比最佳人数多3倍，工作时间就要多3倍，工作成本就要多6倍。

为了验证这个定律，管理大师杜拉克举过一个例子。他说，在小学低年级的算术入门书中，有这样一道应用题：“两个人挖一条水沟要用2天时间，如果4个人合作，要用多少天完成？”小学生回答是“1天”。而杜拉克说，在实际的管理过程中，可能要“1天完成”，可能要“4天完成”，也可能“永远完不成”。

苛希纳定律告诫我们：鸡多不下蛋，人多瞎捣乱。换换说法，“猴多厮闹，人多死靠”，“三个和尚没水吃”。那么，责任人数量与责任人的责任感有什么内在的联系呢？有位心理学家给出了一个答案，提出了“责任分散效应”的说法：完成一个任务，如果交给一个单独个人去完成，责任感会很强，反应积极，效率肯定较高；但是交给一个群体共同承担，群体中的每个个体的责任感则会衰减，压力和动力普遍下降，需要承担责任时甚至打“退堂鼓”。原因不言自明，因为前者独立承担责任，后者回避责任。“责任分散”的结果是人多不负责，责任不落实。