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企业如何对企业管理培训项目进行评估
  企业在开展培训后一般企业组织都很重视对员工培训项目的结果进行评估,其主要原因有以下几点: 
  首先,通过评估,可以了解某一培训项目是否达到了原定的目标和要求。例如,一个关于新工艺、新技术方面的培训项目,就要对受训后的人员进行实地考核,看看他们是否真正掌握了这种新的技术工艺,有多少人真正掌握了?没有掌握的人占多大比例?又如,加拿大对上岗前的新员工培训专门进行过分析研究,他们发现,受过培训的新员工在上岗后创造的价值远比未受培训的人高,经过分析,他们认为对新员工上岗前的培训的结果,如果受训人工作后一年内创造的价值等于或大于培训费用的三倍的话,这种培训就是成功的,反之,这种培训就有改进的必要。 
  其次,通过对培训的评估,看看受训人知识技术能力的提高或得益,而不仅仅是判断培训目标的实现程度。 

  培训效果的评估方法很多,下面分述几种: 
    1.成本收益评估法 
      在经济上,成本收益分析法常用以评价投资效果。由于在一定意义上可将培训视为公司的一项重要投资,因而在评估培训效果时也可借鉴成本收益分析法。 运用成本收益分析法评估培训效果,要注意以下几点: 
      (1)培训项目的目标要明确。 
      (2)只有具有可比性的培训项目才能相互比较,比较的口径和单位应一致。 
      (3)真实反映培训工作的质量。 
      (4)要考虑培训项目的机会成本。 
      (5)计算培训项目的投资回收期,要考虑该项目对其他项目带来的收益。 
      (6)评估的依据只能是培训对公司生产经营实际起作用的费用和收益。 
    2.以汇报的方式评估培训效果 
  职工完成培训回到部门工作,应及时向部门主管汇报培训效果。通过部门主管与该职工之间的双向交流,了解培训目标的完成情况,检查职工掌握的新知识、新技能,判别职工工作态度的变化。 
    3.采用调查问卷评估培训效果 
  培训结束后,公司人事部门向培训职工发放无记名的调查问卷,要求职工回答。 
  将这些问卷回收、归纳、整理分析,了解各职工对培训工作的意见,评估职工在培训中取得的进步,以改进今后的培训工作。 
    4.评估记录 
      评估记录是记载培训工作评估结果的档案资料。它有助于我们掌握过去历次培训工作的情况、经验和教训,为今后的培训工作提供借鉴。 评估记录应力求做到健全、准确、详细。

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