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如何建立一套完善的企业管理培训项目流程
  企业培训计划年年做,又是规划,又是预算,又是沟通,耗时又耗力。特别在培训进行实施的时候真是一头雾水,忙忙碌碌把培训做完但又发现效果不好,员工满意度不高。这也导致了企业培训从业者往往忙于加班、盲目补习、茫然搜索,单培训效果还是没法保证。企业管理培训从业者进行员工培训实施时需要做好流程的梳理,才能更好的交付培训项目。
  一、确认企业管理培训的供应商
    企业管理培训经理需要在培训项目实施前的两个月前进行供应商的确认,按照公司年度培训计划方案确定的课程进行供应商的筛选,和供应商谈的时候应了解:课程费、本节课对人数是否有要求(有些培训机构对课程人数会有严格的控制),一般培训机构的老师都要提前一个月去预约时间,所以合同的签订确认应该早于1个月。对于企业内部来说需要完成以下流程:1、采购供应商与课程;2、写培训计划以及预算方案;(方案一般需要包括培训时间、课程内容、第一场的开训流程、奖励规则、奖品类型、整体预算)3、签订合同;4、走企业内部的合同审批流程与付款流程。
  二、确定企业管理培训方案、企业管理培训场地和住宿
    企业管理培训经理需要提前1个月来确定企业管理培训方案、企业管理培训场地和住宿,
    1、确认企业管理培训方案
    具体内容:
     (1)培训流程+课程表;【如果有好几门课程,课程的顺序安排和时间安排也非常重要】
     (2)培训对象与目的;
     (3)培训时间、地点安排;
     (4)培训要求与纪律;
     (5)附件附上培训相关人员名单;
     (6)场地需求、住宿场地、培训通知、所需物料等(在确定培训方案的时候,必须方案中所有涉及到的均考虑到)
    注意事项:
     (1)午餐和晚餐的安排,一般需要统一安排,简餐形式;(人数?预算?菜品?上菜吃饭时间?)
     (2)在流程里面应该体现签到时间以及晚餐时间;
     (3)应该体现向谁请假;
     (4)人数以及所需的场地大小、桌椅摆放形式
  2、确定企业管理培训场地
    具体内容:
     (1)场地的地理位置(尽可能考虑到学生的交通方便性)
     (2)场地的费用(费用包括场地费用?午餐的费用?茶歇的费用?)(看公司具体的预算,不同预算肯定硬件也会不同,找性价比最高的)
     (3)场地的空间大小、容纳人数、采光性(要能够容纳本场培训的所有人员并不显得拥挤)
     (4)用餐的环境?(是自助式的还是圆桌简餐式的?需要考虑到人数)
     (5)洗手间的环境?
     (6)签到台、茶歇台的摆放位置?(制作签到台名牌、比较正式的培训签到表可以用粉色纸张打印)
     (7)培训小组摆放图给到酒店(一般采用鱼骨式)(要实地考察,桌子的摆放不要拥挤、要有桌布盖住桌腿,椅子的摆放)
     (8)酒店能提供的设备了解清楚(白板笔?白板?投影仪?话筒?音频?A4纸?铅笔?接线板?茶歇?茶歇种类?午餐?停车券几张?挂横幅的话,几米的比较合适)
    注意事项:
     (1)如果人比较多的情况下,需要从外面找场地
     (2)一定是在培训方案确定以后开始找场地,然后联系酒店,预约并确定时间,咨询相关细节项
  3、确定企业管理培训人员住宿
    具体内容:
     (1)一般来说,住宿和场地是同时确定考虑的;
     (2)确定有多少学员需要住宿?男女比例?需要几间房?住几晚?
     (3)如果是外找的场地,一般就住在场地的那个酒店里;如果是自己的培训场地,需要行政部门预定公司附近的酒店;
     (4)费用由公司统一支付;

  三、培训通知和人员分工
    企业管理培训经理应提前3周进行发送培训通知和人员分工;将培训方案以邮件/红头文件等正式的方式发送到相应的人;通知应包括:培训时间、培训地点、培训要求与纪律、培训对象、培训课程表、住宿地址、住宿明细;同时通知参训学员以及授课讲师;针对培训过程中的各项内容进行分工,责任到人;【制作项目任务准备进度表】。场地考察、场地布置、签到签退人员、放置茶歇、场控(包括破冰、暖场、协助老师递送话筒等)、摄影、等
  四、物料准备和茶歇采购
    企业管理培训经理应提前2周进行物料准备和茶歇采购。制作物料清单表,包括物料名称、单价、数量、费用、用途(横幅、海报、白板、大白纸、白板笔、胶带、剪刀、接线板、便利贴、翻页笔、证书、奖品、积分荣誉榜(龙虎榜)、桌卡、计分牌(供讲师给学员加分用)、学习护照、盖章等);确定采购时间以及谁来对接制作及采购;(一般小型的培训提前两周准备好物料即可;如果是大型的培训,那么必须提前一个月确认奖品、证书等,提前2周采购好;确认茶歇采购人员及时间;确认茶歇的种类① 饮品类:咖啡/奶茶、热水、搅拌棒(确保供应充足);② 饱腹类:各种零食、面包、饼干;③ 水果类:哈密瓜、小番茄、橙子、葡萄、冬枣等(需安排人负责切水果放在果盘上);3、矿泉水:每人每天一瓶
  五、建群发通知
    企业管理培训经理需要提前5天进行建群发通知,将讲师、学员以及工作人员建一个群;在群里再次通知并确定人员数是否有所变动;此时的通知应该是具体到几点签到、几点午餐、上下课的时间以及具体地点。如果是外训,发送具体的导航地址以及导航图;如果能在前一天布置会场时,拍一下路线图会更贴心。
  六、培训会场布置
    企业管理培训经理需要提前1天进行会场布置:
    1、桌椅摆放(鱼骨式)、签到台摆放、茶歇台摆放;
    2、桌牌摆放(提前分组/放置),结合破冰;
    3、物料确认(对着前面的物料清单表进行盘点)确保不遗漏;
    4、物料布置(挂横幅和积分榜、放置白板)
    5、设备调试(话筒、音频、投屏(连接电脑测试)、空调)
    6、合影地点确认(场地、队形)
    7、停车券(数量)
    8、茶歇、午餐确认(时间)
  七、培训实施
    在培训实施当前需要对参与培训的学员进行签到、开训仪式、授课、茶歇、就餐、暖场、合影、问卷调研等等动作。在签到环节通常情况工作人员需比培训时间早到1个小时:① 审核相关物料是否还有问题;② 放置签到表以及需发放的学习讲义与资料;③ 早上茶歇的准备(零食放在盘子里,确保壶里有热水)
    人员到齐后,在正式课程开始之前一般会有一个开训仪式,主要环节:开场、领导致辞、培训规则与纪律、积分规则及奖项规则、破冰游戏。
     注意:① 所有的内容放在破冰PPT里面;② 要提前与领导确定好时间再行安排是否有这个环节;③ 整个开训仪式的时间要视整体的培训时间充裕度而定,一般会放在30分钟-45分钟左右;
正式课程开始前需要和老师进行沟通中场休息时间和用餐时间,老师会进行时间的把控。课程结束后可以针对本次课程的授课老师、授课内容、服务满意度进行问卷调研,方便后期的改进。
  八、培训结束
    培训结束后,企业管理培训经理需要收集本次培训的视频和照片,整理成培训报道新闻,一般发布在公司的公众号上,同时汇总和分析问卷调研的数据,准备培训汇报和总结报告,梳理培训参与者课程表现反馈。

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