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作为公司领导,批评下级员工,这些技巧必不可少!

公司管理者批评下级,是工作日常中的常见的现象。对待下级,不仅要对其进行适当的激励,当下级犯了错误时,管理者还需要对其及时提出批评,督促下级尽快改正错误,不断进步,使其变得更加优秀。反之,对下级放任不管,只会阻碍公司的发展和团队的建设,甚至会影响整体的工作业绩。


有些管理者在批评下级后,不但没有达到目的,反而会使下级产生更多的不平和不满。事实上,之所以会产生这样的后果,在于领导在批评下级的时候缺乏技巧。


管理者批评下级,要想起到真正的作用,需遵循5步:

直截了当地提出问题;

说明事实,不要谈感受;

让下级认识到存在的问题;

说明后果;

找到解决问题的办法。


作为公司领导,批评下级员工,这些技巧必不可少!

1 直截了当地提出问题。


主管在批评员工时,应铁面无私、直截了当地提出问题,这样员工才能客观、清醒地认识到自己存在的


问题,有明确的改正方向。


2 批评下级时,要说明事实,不要谈感受。


事实是最有说服力的证明。主管说明有依据的事实,可以避免下级因不服气而与之争论。


3 让下级认识到问题的存在。


批评的重要目的之一就是让下级认识到问题的存在。如果通过批评,下级仍然没有认识到问题的存在,


那么批评是毫无意义的,因为下级没有认识到问题的存在,也就无法改正错误。


要让下级认识到了问题的存在,技巧如下。

换位思考。让下级处在其他同事的位置,考虑其他同事迟到会造成什么麻烦。作为成年人,我们都有


对事物的分析能力和判别能力,一旦意识到或感受到问题的严重性,就会主动地改进。

使用引导式的问题。提出如果……你觉得会怎么样?的问题让下级回答。下级在回答这类问题时


,会比较认同这种观点。虽然下级认识到了自己的问题,但这还不足以保证问题能够得到解决,我们还


需要让下级认识到问题的重要性并对其进行跟踪观察。


作为公司领导,批评下级员工,这些技巧必不可少!


4 说明后果。主管在批评下级时,应指出下级的行为所带来的后果,以便让下级认识到问题的重要性。


5 找到解决问题的办法。


与下级一起找到解决问题的办法,是批评下级的最后一步。其实,很多时候问题并不难解决,之所以长


期地拖着不能解决,可能是因下级从来就没有意识到问题的严重性和严重后果。一旦主管明确地指出来,一般来说,就会自己主动地想办法解决。找到解决办法,是主管或基层领导和下级共同的责任,主管只有与下级一起找到合适的解决办法,下级才能真正地去改正错误。


批评下属还要注意以下原则:


1)以真诚的赞美开头。

2)要尊重客观事实。

3)不要伤害下级的自尊与自信。

4)批评时问清楚下级犯错误的原因。

5)友好地结束批评

6)友好地结束批评

7)不要威胁下级。

TAG:怎么批评员工
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