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企业发展遇到的企业管理问题可以通过管理培训课程解决(八)
  27、“嫡系部队”领导“非嫡系部队”,上下级之间很难建立起真正意义上的信任
  【现象】
  1、员工对“嫡系部队”不认可,对他们的能力怀疑;
  2、员工即可认可“嫡系部队”的能力,也对他们心理不服。
  【原因】
  1、企业晋升机制、利益分配不公平;
  2、企业中倡导的是人制文化,而不是法制文化;
  3、没有严格按制度、按流程办事;
  4、企业家的权谋文化。
  【后果】
  1、上下级之间不服、不信任,使公司执行力大打折扣。
  2、“非嫡系部队”感觉不公,导致人才流失。
  3、员工工作动力不足。
  4、权谋文化转移了员工工作的目标:注重拉关系,而不是结果。
  【解决方案】
  1、企业要从“人治”转向“法治”。
  2、企业家抛弃权谋文化,应任人唯贤,而非任人唯亲。
  3、晋升机制、利益分配与结果挂钩。
  28、部下都在“打小算盘,敲怨气鼓”,一肚子不满和愤懑
  【现象】下属对企业、领导有不满、心里有很多抱怨,但不当面讲,在企业内部传播。
  【原因】
  1、晋升机制、利益分配机制没有公开、公平、公正。
  2、上下级之间,沟通不畅。
  3、领导者不会领导人心
  【后果】
  员工情绪化,工作效率低下,影响结果。
  【解决方案】
  1、晋升机制、利益分配机制要公正、公平、公开;
  2、做到有情的领导:跟下级沟通,重视他们建议等。

  29、虚假“团结”:老板说一,高层马上说一,不敢说二,有异议也不敢提
  【现象】
  老板提出自己的看法,高层有不同意见,也不敢说,都埋在心里。
  【原因】
  1、老板个人把企业带大,能力很强,太有主见,不喜欢听取别人的异议,企业能人文化;
  2、高层唯唯诺诺,怕得罪老板,也不敢承担责任。
  【后果】
  1、老板无法了解公司真实状况,下属只会报喜不报忧;
  2、老板不能听不同意见,会增加决策的风险。
  【解决方案】
  改变老板思想:
  1、先让高层发言,并尊重他们的意见,对于直言者的行为提倡,嘉奖;
  2、摆正自己的位置,做决策尽量明主,不应独行断论。
  改变高层:
  1、高层应明确自己的职责,敢于直言;
  2、学会恰当的沟通方式。
  30、一竿子插到底,事情解决了,类似的事情却越来越多,治标不治本
  【根本原因】
  授权之后越权指挥。
  【问题背景】
  当出现以下几种情况时,会出现这个现象:
  1、高层为了追求效率,直接下达命令以求效率(越权指挥);
  2、高层对部属不信任;
  3、高层的个性。(个人因素不加以讨论)
  【后果】
  如果高层管理人员总是越权指挥,会从以下两个方面造成影响:
  1、从部属来说,类似的事情部署可以解决但他就不会去解决,而是等着老板来解决。首先他怕自己出错让员工觉得他无能,影响自己在员工心中的位置;其次他等着老板出错,老板错了就证明他是对的;
  2、从员工层面来说,员工不知道该听谁的,造成在状况发生时,如果老板不在,问题就得不到及时解决,增加内耗及管理成本。
  【解决方案】
  针对“越权指挥”,高层在授权时应当明确:
  1、既然被授权,就意味着为你承担责任,那么就要清楚地界定每个人的职责权限,无论是谁,都不得违越;
  2、逐级授权,每个下级只有一个直接上级,下级服从直接上级;
  如果是高层对部属不信任,那么:
  1、部属要检讨高层不信任的原因;
  2、如无法找到,要亲自与高层沟通,了解高层的期望和改善的重点方向,在以后的工作中加以改进。
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