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企业中层管理者如何积极进行沟通?
 一、坚持原则
      沟通过程中表现积极的人对自己的权利非常清楚。因为如果不明确自己的权利,就无从表明维护自己权利的立场。
  二、开诚布公
      良好的沟通是双方能够坦诚相对,明确地表明各自的态度、观点,最忌互相猜疑。
  三、承认他人的观点
      例如,“我知道你对此事的看法与我的不同”,“我明白这件事对你有不同的意义”。
  四、可能的误区
      如果对他人的观点采用暧昧的态度,而不是采取积极的态度去面对问题,就会给提出建议的对方造成疑虑,他可能的反应是:虽然你在这个问题上有些保留,但总的来说还是肯定的;想来想去,不明白你究竟为什么不同意我的建议,没有最终搞清楚你的态度,那你就是同意我的观点。这样,不利于问题的解决,信息、观点与构想也得不到充分的表达与交流。也就是说,采取回避问题的态度,无法集思广益,无法相互平等地进行协商,找到彼此都能接受的方案。
  五、主动
      主动是消除水平沟通障碍必需的态度。水平沟通中70%的障碍是由于双方的退缩引起的,“井水不犯河水”,表面上好像化解了矛盾,实际上却是把矛盾积压下来,只不过各自都保持沉默。要获得积极的沟通,首先就要主动出击。
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