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企业中层管理者要较好地认知和践行上司角色
  一、做管理者该做的事情
    作为管理者,你应该做的是制定目标,支持、激励下属,并与他们沟通,为下属创造很好的工作环境,带动你的团队去完成工作目标。
  二、正确处理业务与管理的关系
    在公司里,高层管理者几乎不涉及具体的事务。中层管理则不同,既涉及管理,又涉及具体业务。高层管理者可以不懂业务,中层管理者却不可以,他必须是一个业务“高手”。
    中层管理者必须面对大量的业务问题,对于这些问题,中层管理者必须予以回答和解决。一般来说,中层管理者是最终解决者。需要老板解决的问题,不可能是具体的业务问题。
    除了业务问题,中层管理还必须面对比高层多得多的管理问题,如制定计划、对下属实施激励、对下属的工作追踪及评估、与下属沟通、与其它部门协作,解决部门间、部门内部的人际矛盾和冲突问题等等。总之,中层管理者必须懂管理、善管理。
    一方面,中层管理必须通过下属们的工作才能达到目标,而这就需要有良好的管理;另一方面,中层管理又必须是业务带头人,必须在业务上花费许多时间和精力。于是,中层管理者往往要陷入业务与管理的两难境地,优秀的企业中层管理者必须二者兼顾。
  三、处理好管理者和领导者的关系
    企业中层管理者既是管理者又是领导者,这就要求他不仅要具备计划、组织、协调和控制的能力,还需要具有影响员工的能力,能够激励和引导员工。企业中层管理者要引导下属共同为公司的目标而努力。
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