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如何才能实现职业化成为职业化人士?
    职业人就是一种后天机械化的自然人。当人类还不能创造出可以全面代替自己的智能机器时,社会组织只能退而求其次,通过各种教育和训练,将一部分自然人机械化来完成特定的任务。职业人由自己的父母制造,由社会和教育机构改造,检验合格后由各种组织购买,出现质量问题或损坏后,由社会和医疗机构负责售后维护、维修服务或者再次重新改造,彻底停止运转或被宣布报废后退回自己的父母和亲人。
    职业人的核心目标是客户满意。职业人总是准备提供超过客户期望值的服务,这里的客户包括上司、同事、家人、下属和生意场上的客户。 客户指广义上的概念,包括上司、同事、家人、下属和常用意义上的客户。 以客户为中心的第一个含义是你能够对客户产生影响。你能够使客户满意,意味着你必须具有一定的能力,使客户接受你为他提供的服务,也就是你有能力才能产生影响。以客户为中心的第二个含义是互赖,协调好各个环节,使其功能发挥达到最佳状态。
    职业化的中心是提供客户满意的服务,从另一种意义来说,就是提升客户的竞争力,使客户的价值得到提升。以客户为中心还意味着你必须关注对整体的把握,而关注整体,意味着你要关注那些限制整体发展的因素。木桶理论说明,限制最大产出的是数量最少的资源。职业人的要务之一就是帮助客户以尽量小的投入获得尽量大的产出。
    职业化是企业迎接全球挑战的必由之路,是企业应对信息时代管理挑战的最佳选择,只有这样才能使企业能够生产和提供出符合市场需要的产品和服务,提高企业的核心竞争力。尤其是当前的中国正经历着一个理念崩溃、道德沦丧的痛苦时期,更是迫切需要企业管理的职业化,如果企业不能实现职业化管理,就难以实现可持续发展的目标。

    那么到底什么是职业化呢?简单地说,职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。职业化管理就是要使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体来说:职业化包含职业化素养、职业化行为规范和专业化能力三个部分内容。而职业化管理主要体现在员工要具备全面的知识结构、专业化的技能、突出的岗位贡献、职业化的行为取向,企业具有强调规范和秩序的职业化的文化环境。
    职业化的管理本质上是一种法治管理,而不是一种人治。只不过这种法治概念的内涵扩大包含了道德规范等内容。实施职业化的管理,必须有职业化的管理队伍。职业化管理队伍的构建最重要的有两点:第一是职业素养;第二是专业化能力;如果没有优秀的职业素养,再好的专业能力也无法为企业所用,甚至会为企业带来毁灭性的灾难。而如果没有了专业化能力,职业化管理就失去了存在基础;同时,职业化素养决定了人的信用度,决定了企业和员工会否采取职业化行为做事。所以在某种程度上来说,职业化素养是职业化管理的核心。

    职业道德、职业意识、职业心态是构成职业化素养的重要内容。也是职业化中最根本的内容,如果我们把整个职业化比作一栋大楼,那么职业化素养就是这座大楼的地基,《哈佛商业评论》曾评出了9条 职业人应该遵循的职业道德:诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越 、承担责任。这些都是最基本的职业化素养。企业无法对员工职业化素养有强制性的约束力,职业化素养更多的体现员工的自律上,企业可以通过多种恰当形式,如在构建学习型组织的过程中对员工的职业化素养进行培养和引导,帮助员工在愉快的氛围下逐渐形成良好的职业化素养。

 实现职业化,就必须首先具备职业化素质。职业资质就是从事本职业的基本素质和能力要求,是能够胜任本职业的基本标准,是对职业在必备知识和专业经验方面的基本要求。资质是能力被社会认同的证明,如MBA、注册会计师、注册医师,注册律师等就是一种资质。获得一定的资质是具有一定职业标准能力的外在证明。

TAG:职业化,职业化培训,职业化培训机构,职业化素养
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