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业务管理能力提升培训
业务管理能力提升培训
《业务管理能力提升培训》将剖析目标没达成的根本原因,给出提升绩效的四个关键助推器。并且教会管理者如何准确设立目标、如何科学制定策略、如何高效制定计划、如何顺利推进计划实施、如何进行过程管控、如果解决核心难题、如何进行总结复盘。从而帮助管理者提升工作绩效,促进企业战略目标的达成。

课程类型:业务管理

适合人群: 管理者

日程安排: 两天

【课程背景】
“目标为什么总是达不成?”这是管理者经常在月末、年末的发出的一句感慨。其实目标没有达成无外乎有如下几大原因:
1.有方向没目标 
5.有标准没管控
2.有目标没策略
6.有管控没改进
3.有策略没计划
7.有问题没解决
4.有计划没标准
8.有经验没总结
绩效是结果,管理是过程。缺乏了科学的管理动作,绩效就无法如期达成。
【课程特点】
1.专业性强:源自世界500强企业最新目标管理课程体系,是被世界500强实践验证成功有效的课程; 
2.实用性强:不探讨繁冗的理论,聚焦工作中存在的实际问题,提供科学实用的思路、流程、方法和工具,并针对核心环节进行现场训练,让学员从“知道”升华为“做到”;
3.体验感强:借助体验、视频、案例等方式将学员回归工作现场,冲击和碰撞学员内心,引发学员反省,启动学员自我改变的引擎,从“要我变”,升华到“我要变”;
4.转化度高:课后会指导学员设定训后的行动计划,保证培训效果的转移(将培训成果转为管理人员日常行为)
【课程收益】
1.掌握计划制定、过程管控、难题攻关、总结复盘四大环节的16套实战技术,迅速提升学员绩效管理能力;
2.获得一整套国际先进的绩效管理工具,学员可以直接应用在实际工作中,从而带来绩效提升。
3.获得一整套基于美国6D技术的落地转化工具,帮助学员在训后,把所学变为所用,把所用变为绩效所得,确保企业培训“钱不白花、事不白干”
【课程对象】
企业各层级管理者
【课程时间】
2天 (12小时)
【课程形式】
团队活动、行为测试、情景模拟、案例讨论、视频观摩、专家授课等
【课程大纲】
第一部分 计划制定
第二部分 过程管控
一、设立业务计划是成功的起点
1、业务计划的重要性
2、制定业务计划的OGSM模型
3、不确定环境中如何确保计划的有效性
二、让目标更为科学
1、思维革新:从“资源导向型”思维转为“目标导向型”思维”
2、怎么定目标才更科学
3、把目标“化整为零”
三、达成目标的关键性突破
1、影响目标达成的两大系统:动力系统和阻力系统
2、寻找“动力系统”的策略
3、破除“阻力系统”的策略
四、把策略转化为科学的实施计划
1、制定科学计划的5W2H法
2、让计划成为团队共识的技巧
3、确保计划得以实施的重要保障
工具箱:计划制定工具箱
一、绩效是管出来的
1、绩效的三个来源:自然绩效、激励绩效、管理绩效
2、警告:业务处于失控状态!
3、掌控业务的三要素:标准-检查-改进
二、明确执行标准和文化
1、工作标准的界定方法
2、“日事日毕、日清日高”文化在企业中的价值
3、“每日15分钟工作法”的导入
三、严控工作过程
1、“绩效分析法”的实战应用
2、“三每三对照法”的实战应用
3、管控结果与管控过程的完美结合
四、改进绩效的实战策略
1、绩效改进点的确定
2、绩效反馈技巧:临时反馈、周反馈、月面谈和年面谈
3、绩效改进的三个不放过原则
工具箱:过程管控工具箱

第三部分 难题攻关
第四部分 总结复盘
一、目标型难题的攻关方法
——适用于目标达成、市场开拓、新产品研发、模式探索等难题
1、G:目标设立
2、R:现状分析
3、O:机会探寻
4、W:计划设定
二、纠偏型难题的攻关方法
——适用于绩效低迷、人员流失、质量低、交期长、成本高等难题
1、问题澄清
2、原因分析
3、策略研讨
4、计划设定
三、企业各类难题攻关的组织建设
1、解决个人难题的组织形式
2、解决部门难题的组织形式
3、解决跨部门难题的组织形式
工具箱:难题攻关工具箱
一、复盘的价值
1、复盘的概念
2、复盘:组织与绩效双成长的关键
3、联想、伊利等企业的复盘导入经验
二、复盘的实操流程
1、回顾目标
2、对照成果
3、分析原因
4、总结规律
三、复盘的组织模式
1、员工个人复盘的组织模式
2、部门复盘的组织模式
3、企业复盘的组织模式
工具箱:总结复盘工具箱



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